Màu & Design

Bài 1

Chọn màu sơn

Giúp khách chọn màu, so sánh đậm nhạt, và gợi ý màu phù hợp.

Bài 2

Khách muốn design đơn giản

Gợi ý các mẫu design đơn giản, nhẹ nhàng cho khách.

Bài 3

Khách đưa ảnh mẫu nail design

Xử lý khi khách đưa ảnh mẫu design muốn làm theo.

Bài 4

Design khách chọn quá khó / cần thêm thời gian

Giải thích khéo léo khi design quá phức tạp và cần thêm thời gian.

Bài 5

Hỏi khách có thích màu hiện tại không

Kiểm tra lại với khách xem có hài lòng với màu đang làm không.

Bài 6

Hỏi khách có cần sửa gì không

Kiểm tra lần cuối trước khi hoàn thành dịch vụ.

Bài 7

Khách muốn đổi màu

Phản hồi tự nhiên khi khách đổi ý về màu sơn.

Bài 8

Đổi màu giữa lúc đang làm

Xử lý khéo khi khách đổi ý về màu ngay giữa buổi làm nail.

Bài 9

So sánh hai màu để chọn

Giúp khách so sánh và quyết định giữa hai màu sơn.

Bài 10

Màu theo mùa và xu hướng

Trò chuyện với khách về các màu sơn theo mùa và xu hướng hiện tại.

Bài 11

Chọn màu hợp với sự kiện

Tư vấn màu sơn phù hợp với trang phục hoặc sự kiện của khách.

Bài 12

Khách muốn design đơn giản

Trao đổi với khách khi họ muốn một mẫu design nhẹ nhàng, không cầu kỳ.

Bài 13

Làm theo mẫu hình khách đưa

Trao đổi với khách khi họ mang hình mẫu muốn làm giống.

Bài 14

Chi tiết trong nail art

Trao đổi với khách về các chi tiết cụ thể trong mẫu vẽ: hoa, sọc, kim tuyến.

Bài 15

Giá và thời gian cho design

Trả lời khi khách hỏi về giá và thời gian làm nail art.

Bài 16

Khách đổi ý về màu giữa lúc làm

Xử lý khi khách bất ngờ muốn đổi màu hoàn toàn khác giữa buổi làm.

Bài 17

Khách muốn màu giống trên tay và chân

Xử lý khi khách quyết định làm luôn màu giống trên chân sau khi làm tay.

Bài 18

Gợi ý màu theo mùa hoặc dịp

Câu tiếng Anh khi gợi ý màu sơn phù hợp với mùa hoặc dịp đặc biệt.

Bài 19

Hỏi khách muốn màu gì

Học cách hỏi khách đang nghĩ đến màu nào để bắt đầu buổi làm nail.

Bài 20

Hỏi màu theo dịp đặc biệt

Tập hỏi khách chọn màu cho dịp đặc biệt như tiệc, cưới, phỏng vấn.

Bài 21

Hỏi khách thích phong cách nào

Học cách hỏi khách muốn màu nhẹ nhàng hay nổi bật.

Bài 22

Gợi ý khi khách chưa biết chọn màu gì

Luyện câu hỏi mở để giúp khách bắt đầu chọn màu.

Bài 23

Chọn màu nhạt hay đậm

Luyện cách hỏi khách muốn màu nhạt hay đậm khi khách còn phân vân.

Bài 24

Khi khách muốn màu nhạt hơn

Luyện các câu nói khi khách yêu cầu đổi sang màu nhạt hơn.

Bài 25

Khi khách muốn màu đậm hơn

Luyện các câu nói khi khách yêu cầu đổi sang màu đậm hơn.

Bài 26

Gợi ý sắc độ hợp với làn da

Học cách gợi ý màu nhạt hay đậm dựa theo màu da của khách.

Bài 27

Điều chỉnh đậm nhạt cho vừa ý khách

Luyện cách điều chỉnh dần độ đậm nhạt của màu cho đến khi khách hài lòng.

Bài 28

Tư vấn màu hồng cho khách

Luyện các câu nói khi khách hỏi và chọn các sắc hồng khác nhau.

Bài 29

Tư vấn màu nude cho khách

Luyện các câu nói khi khách hỏi và chọn các sắc nude, beige.

Bài 30

So sánh màu hồng và màu nude

Luyện cách giúp khách so sánh và chọn giữa màu hồng và màu nude.

Bài 31

Hồng và nude cho từng dịp

Luyện cách gợi ý màu hồng hoặc nude phù hợp với từng dịp khác nhau.

Bài 32

Tư vấn màu đỏ cổ điển

Luyện các câu nói khi khách hỏi về màu đỏ truyền thống.

Bài 33

Tư vấn màu burgundy

Luyện các câu nói khi khách hỏi về màu đỏ rượu vang, burgundy.

Bài 34

Đỏ hay burgundy cho dịp lễ

Luyện cách gợi ý màu đỏ hoặc burgundy cho các dịp lễ, tết.

Bài 35

Khách ngần ngại thử màu đỏ đậm

Luyện cách trấn an khách còn e ngại khi thử màu đỏ hoặc burgundy đậm.

Bài 36

Chăm sóc màu đỏ và burgundy lâu bền

Luyện cách hướng dẫn khách giữ màu đỏ, burgundy đẹp lâu hơn.

Bài 37

Giới thiệu màu trung tính

Luyện cách giới thiệu nhóm màu trung tính như xám, taupe, be cho khách.

Bài 38

Trung tính nhưng không nhàm chán

Luyện cách gợi ý các sắc trung tính có điểm nhấn để không quá đơn điệu.

Bài 39

Trung tính cho khách lớn tuổi

Luyện cách gợi ý màu trung tính nhẹ nhàng, thanh lịch cho khách lớn tuổi.

Bài 40

Chuyển từ màu nổi bật sang trung tính

Luyện cách trò chuyện khi khách muốn đổi từ màu nổi bật sang phong cách trung tính hơn.

Bài 41

Màu sắc mùa xuân

Luyện cách gợi ý các màu tươi sáng, nhẹ nhàng phù hợp với mùa xuân.

Bài 42

Màu sắc mùa hè

Luyện cách gợi ý các màu tươi sáng, sống động phù hợp với mùa hè.

Bài 43

Màu sắc mùa thu

Luyện cách gợi ý các màu ấm, trầm phù hợp với mùa thu.

Bài 44

Màu sắc mùa đông

Luyện cách gợi ý các màu đậm, lấp lánh phù hợp với mùa đông.

Bài 45

Xu hướng màu sắc mới nhất

Luyện cách giới thiệu và trò chuyện về các xu hướng màu sắc mới nhất.

Bài 46

Hỏi khách có muốn tay và chân cùng màu

Luyện cách hỏi khách xem có muốn màu tay và chân giống nhau không.

Bài 47

Khi khách muốn màu khác nhau cho tay và chân

Luyện cách phục vụ khách muốn hai màu khác nhau cho tay và chân.

Bài 48

Gợi ý phối màu tay chân hài hòa

Luyện cách gợi ý cách phối màu tay và chân sao cho hài hòa, đẹp mắt.

Bài 49

Khách muốn tay chân theo cặp gia đình

Luyện cách phục vụ khi khách và người thân muốn làm màu giống nhau.

Bài 50

Tay chân theo tông nhưng không hoàn toàn giống

Luyện cách gợi ý phối tay chân theo tông màu nhưng có điểm khác biệt riêng.

Bài 51

Khách hoàn toàn không biết chọn màu gì

Luyện cách giúp một khách đang hoàn toàn bối rối, không biết bắt đầu từ đâu.

Bài 52

Đưa ra gợi ý cụ thể cho khách phân vân

Luyện cách đưa ra vài gợi ý cụ thể để giúp khách phân vân quyết định nhanh hơn.

Bài 53

Khách sợ chọn sai màu

Luyện cách trấn an khách đang lo lắng vì sợ chọn sai màu.

Bài 54

Dùng ảnh và mẫu thật để giúp khách quyết định

Luyện cách dùng ảnh mẫu, móng giả để giúp khách phân vân dễ quyết định hơn.

Bài 55

Khi khách nhờ mình chọn hoàn toàn giúp

Luyện cách phục vụ khi khách hoàn toàn giao việc chọn màu cho mình.

Bài 56

Khi màu khách muốn không còn hàng

Luyện cách xử lý khi tiệm hết một màu và cần gợi ý màu tương tự.

Bài 57

Tìm màu tương tự từ ảnh khách mang tới

Luyện cách giúp khách tìm màu tương tự với một màu họ thấy trong ảnh hoặc trên Pinterest.

Bài 58

Khi khách không thích màu vừa thử

Luyện cách gợi ý màu tương tự khi khách không thích màu vừa thử lên tay.

Bài 59

So sánh vài màu gần giống nhau

Luyện cách giúp khách so sánh vài màu rất gần giống nhau để chọn màu đúng ý nhất.

Bài 60

Tạo màu tương tự bằng cách pha trộn

Luyện cách giải thích cho khách về việc pha trộn để tạo ra một màu tương tự mong muốn.

Bài 61

Khách đổi ý ngay từ đầu

Luyện cách phục vụ khi khách đổi ý về màu ngay khi vừa bắt đầu.

Bài 62

Khách đổi ý giữa buổi làm

Luyện cách phục vụ khi khách đổi ý về màu ngay giữa lúc đang làm.

Bài 63

Khách đổi ý sau khi hoàn thành

Luyện cách phục vụ khi khách nhìn lại và muốn đổi màu sau khi đã hoàn thành.

Bài 64

Xử lý khéo khi liên tục đổi màu

Luyện cách xử lý khéo léo khi khách đổi ý nhiều lần liên tiếp.

Bài 65

Tổng kết: Đồng hành cùng khách chọn màu

Ôn lại toàn diện cách đồng hành, trấn an và hỗ trợ khách trong suốt quá trình đổi màu.

Bài 66

Màu nhạt hoặc đậm hơn khách chọn

Xử lý tình huống khách thấy sắc độ màu sơn nhạt hơn hoặc đậm hơn so với mong muốn.

Bài 67

Xin lỗi và hỏi khách muốn đổi màu nào

Luyện cách xin lỗi khi sai màu và chủ động hỏi khách muốn đổi sang màu nào.

Bài 68

Một móng đậm màu hơn các móng khác

Luyện cách nhận ra và sửa lại khi một móng có màu đậm hơn hẳn so với các móng còn lại.

Bài 69

Chọn màu sơn cùng khách

Giúp khách tìm được màu sơn ưng ý bằng những câu tiếng Anh đơn giản.

Bài 70

Hỏi khách có thích French tip không

Giới thiệu và hỏi khách về kiểu French tip cổ điển.

Bài 71

French tip cơ bản

Luyện câu trả lời khi khách yêu cầu làm French tip truyền thống.

Bài 72

French tip màu sắc khác

Trao đổi khi khách muốn French tip với màu khác thay vì trắng.

Bài 73

Độ rộng của French tip

Trao đổi khi khách muốn chỉnh độ rộng phần trắng của French tip.

Bài 74

French tip cho móng chân

Trao đổi khi khách muốn làm French tip cho pedicure.

Bài 75

Reverse French và biến thể khác

Giới thiệu các biến thể của French tip như reverse French, French tip mờ.

Bài 76

Design cho dịp đặc biệt

Tư vấn mẫu vẽ phù hợp cho các dịp đặc biệt như sinh nhật, lễ Tết.

Bài 77

Màu trung tính cho môi trường công việc

Luyện cách gợi ý màu trung tính phù hợp với môi trường công sở.

Bài 78

Tư vấn: shape, length, màu & reference photo

Khách đưa ảnh mẫu, muốn móng ngắn hơn, tự nhiên, đồng bộ tay và chân — và xác nhận lại trước khi bắt đầu.